¡Hola a tod@s!Hoy vamos a analizar un tipo de texto muy común en el ámbito académico y profesional, y que aparece con frecuencia en los exámenes de Cambridge (PET) y en la Escuela Oficial de Idiomas: la carta de solicitud de información o enquiry letter de unas 100 o 120 palabras.
El objetivo principal de una enquiry letter es pedir detalles, precios, horarios o aclarar dudas sobre un servicio, un curso o un producto en el que estás interesado. Al dirigirte a una empresa o institución, el tono debe ser estrictamente formal, claro y muy respetuoso. Vamos a ver los pasos precisos para estructurar tu solicitud y asegurar la mejor puntuación.
La Estructura Formal en 4 Párrafos
Una carta de solicitud de información debe ser directa y estar bien organizada para que el destinatario pueda responder a tus dudas con facilidad. Utiliza este esquema:
1. Saludo y Propósito (The Reason for Writing)
Comienza con una fórmula de cortesía formal y explica de inmediato qué servicio o curso te interesa y dónde viste la información.
- Dear Sir or Madam, (Si no sabes el nombre de la persona)
- I am writing to inquire about... (Escribo para solicitar información sobre...)
2. Tus Preguntas Concretas (The Specific Questions)
Utiliza este párrafo central para plantear tus dudas específicas. No hagas una lista desordenada; es mucho mejor agrupar tus preguntas usando conectores formales. Pregunta por aspectos clave como los precios, las fechas disponibles o los requisitos de inscripción.
3. Detalles de Contacto y Cierre (The Closing)
Indica que necesitas recibir esa información pronto y muestra tu agradecimiento de antemano por el tiempo que te van a dedicar.
- Thank you in advance for your assistance. (Gracias de antemano por su ayuda.)
- I look forward to hearing from you soon. (Quedo a la espera de sus noticias pronto.)
4. Despedida Formal y Firma (The Sign-off)
Cierra la carta con la fórmula adecuada según el saludo que empleaste al principio y escribe tu nombre y apellidos completos debajo.
- Yours faithfully, (Atentamente - si empezaste con Dear Sir or Madam)
- Yours sincerely, (Atentamente - si conoces el apellido, por ejemplo: Dear Mr. Smith)
Los 3 Mandamientos de la Enquiry Letter en A2-B1
Para que el examinador certifique que dominas el registro formal requerido en estos niveles, sigue estas tres reglas básicas:
- ¡PROHIBIDAS LAS CONTRACCIONES! Este es un texto formal, por lo que no debes acortar las palabras. Escribe siempre
I am,do not,would likeocould not. Las contracciones restan profesionalidad a tu carta. - Usa preguntas indirectas y condicionales: En lugar de hacer preguntas directas que puedan sonar demasiado agresivas como "How much is the course?" (¿Cuánto cuesta el curso?), utiliza estructuras indirectas mucho más educadas como
I would like to know how much the course costs(Me gustaría saber cuánto cuesta el curso) oCould you please inform me about the prices?(¿Podría por favor informarme sobre los precios?). - Organiza las dudas con conectores de adición: Para hilar tus preguntas de forma elegante, utiliza palabras de transición como First of all (En primer lugar), In addition (Además), Furthermore (Asimismo) o Finally (Por último).
Plantilla / Ejemplo Real
Imagina que estás interesado en apuntarte a un campamento de verano de deportes de aventura y escribes a la organización para pedir información detallada. Tu carta podría ser la siguiente:
Dear Sir or Madam,I am writing to inquire about the adventure sports summer camp that you advertise on your website for next July. I am very interested in participating in this activity.First of all, I would like to know the exact dates of the camp and the total price for a two-week stay. In addition, could you please inform me if the equipment for the sports is included in the fee, or if participants need to bring their own? Furthermore, I would be grateful if you could let me know the minimum age required to register.Thank you in advance for your time and help. I look forward to hearing from you soon.Yours faithfully,Alberto Gómez
Este texto cuenta con unas 120 palabras. Sigue una estructura impecable, no incluye ninguna contracción, utiliza conectores formales para ordenar las preguntas y emplea fórmulas de cortesía indirectas idóneas para el nivel B1.
¡Te leo en los comentarios!
¿Has tenido que escribir alguna vez una carta formal en inglés para solicitar información real a una universidad o empresa? ¿Qué tipo de preguntas indirectas te resultan más fáciles de memorizar para tus exámenes? ¡Comparte tus dudas aquí abajo!
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